Прошивка и инструкции Техническая поддержка Часто задаваемые вопросы Over the cloud

Главная   /   Поддержка   /   Dashcams

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.

Как просматривать/загружать/экспортировать видеозаписи?

Через BlackVue Viewer:

    1. Отключите кабель питания видеорегистратора и извлеките карту microSD.

    2. Вставьте карту в устройство считывания карт microSD и подключите ее к компьютеру.

    3. Запустите программу BlackVue Viewer.

      * Вы можете загрузить ее со страницы загрузок нашего официального сайта и установить на вашем  компьютере.

    4. Вы можете экспортировать необходимые записи из программы BlackVue Viewer на свой компьютер, щелкнув правой кнопкой мыши по записям и выбрав затем функцию «Экспортировать», либо скопировать/переместить записи на компьютер из папки «Записи» на карте microSD.

    5. Чтобы экспортировать записи в программе Mac, необходимо иметь доступ к папке «Записи» на карте microSD.

11.png 

                                                                                                                         ИЛИ

12.png

-Сервис «Over the Cloud»:

   * функцию удаленного доступа к записям имеют только видеорегистраторы, поддерживающие сервис Over the Cloud.
Убедитесь, что видеорегистратор и смартфон подключены к Интернету (беспроводное подключение Wi-Fi).

   1. Войдите в приложение BlackVue.

   2. Выберите BLACKVUE CLOUD. Выберите камеру.

   3. Выберите видео, которое вы хотите просмотреть. Вы можете смотреть видео, сохраненное на карте microSD видеокамеры или в хранилище Cloud.

    4. Нажмите на значок рядом с видеозаписью, которую вы хотите скопировать. Выберите опцию "Копировать на встроенное запоминающее устройство", чтобы сохранить запись на смартфоне, или "Копировать в Cloud" для загрузки записи на облачный сервер BlackVue.

Важное примечание: Записи будут автоматически удалены из хранилища BlackVue Cloud после 90 дней (3 месяцев) с даты их загрузки.   

13.png

 -С помощью прямого подключения Wi-Fi:

  1. Перейдите в меню «Настройки» в вашем смартфоне, выберите Wi-Fi и подключите ваш видеорегистратор.

  2. Откройте приложение BlackVue. Выберите BLACKVUE Wi-Fi.

  3. Выберите видео, которое вы хотите просмотреть с карты microSD камеры.

  4. Нажмите на значок рядом с видеозаписью, которую вы хотите скопировать. Выберите опцию "Копировать на встроенное запоминающее устройство", чтобы сохранить запись на своем смартфоне.

14.png

Просмотр видеозаписей, сохраненных на смартфоне (встроенное запоминающее устройство):

1. Откройте приложение BlackVue. Выберите пункт ВСТРОЕННАЯ ПАМЯТЬ.

2. Выберите видео, которое вы хотите просмотреть.

15.png

* На смартфонах Android можно смотреть записи, сохраненные на встроенном запоминающем устройстве,  из галереи. На iPhone для просмотра записей, сохраненных на встроенном запоминающем устройстве, их необходимо сохранить в фотографиях следующим образом:

16.png


Что делать, если видеорегистратор не включается?

Если видеорегистратор не включается, когда вы заводите автомобиль:

·         Аккуратно отсоедините и снова подсоедините кабели.

·         Проверьте состояние кабеля питания видеорегистратора и прикуривателя.

·         Если видеорегистратор подключен через устройство Power Magic Pro, проверьте подключение к сети,  предохранители и параметры запирающего напряжения/ времени.

Что означает мигание индикаторов?

10.png

* Индикатор безопасности можно отключить в «Настройках микропрограммного обеспечения», используя приложение BlackVue или программу BlackVue PC Viewer.

* Индикатор GPS автоматически включается при активации GPS и не может быть отключен.

* При активации Wi-Fi на видеорегистраторе индикатор будет мигать при подключении к Интернету (к Cloud).

Задняя камера не работает, как решить эту проблему?

·         Обновите микропрограммное обеспечение видеорегистратора.

·         Убедитесь, что вы используете коаксиальный кабель (кабель задней камеры), который поставляется вместе с видеорегистратором. Похожие кабели (или даже коаксиальные кабели BlackVue от старых моделей) могут вызвать проблемы с совместимостью.

·         Включите видеорегистратор и проверьте, включен ли индикатор питания на задней камере. Если индикатор выключен, выключите видеорегистратор и аккуратно отсоедините коаксиальный кабель от передней и задней камер.

·         Проверьте разъемы MCX (гнездовые контакт-детали) передней/задней камер или контакты (штыревые контакт-детали) коаксиального кабеля на предмет наличия повреждений.

-Если разъемы MCX повреждены, свяжитесь с продавцом для ремонта/замены видеорегистратора.

-Если контакты (штыревые контакт-детали) коаксиального кабеля изогнуты/повреждены, приобретите новый коаксиальный кабель.

·         Если и разъемы MCX (гнездовые контакт-детали) передней/задней камер, и контакты (штыревые контакт-детали) коаксиального кабеля в хорошем состоянии, установите коаксиальный кабель обратно в переднюю и заднюю камеры и убедитесь, что он установлен соответствующим образом. Затем включите видеорегистратор. Если задняя камера по-прежнему не работает, свяжитесь с продавцом, чтобы передать устройство в сервисный центр

GPS видеорегистратора не работает. Как это исправить?

·         Во-первых, обновите микропрограммное обеспечение вашего видеорегистратора до последней версии, доступной на нашем сайте.

 

·         Обратите внимание, что после начала движения GPS может потребоваться 10–15 минут, чтобы начать слежение.

 

·         В зависимости от транспортного средства и местоположения GPS-сигнал устройства BlackVue может блокироваться из-за сильных радиопомех других электронных устройств в автомобиле, облачной/дождливой погоды или в связи с наличием гор, туннелей, высоких зданий по обеим стороны дороги и т.д. Проверьте, работает ли GPS, сняв устройство с крепления и поместив его вдали от зеркала заднего вида. Если это сработает, то рядом с зеркалом заднего вида сильные помехи. Лучше установить устройство BlackVue в другое место.

 

·         Однако если вы используете видеорегистратор в течение 1~2 дней после обновления прошивки, приняв во внимание вышеизложенное, а GPS видеорегистратора все еще не работает, свяжитесь с продавцом, чтобы передать устройство в сервисный центр. 

Как получить доступ / настроить видеорегистратор / микропрограммное обеспечение?

- Использование BlackVue Viewer:

1. Отключите кабель питания видеорегистратора и извлеките карту microSD.

2. Вставьте карту в устройство для считывания карт microSD и подключите его к компьютеру. 
 * Убедитесь, что компьютер распознал карту microSD.

3.  Запустите программу BlackVue Viewer  ИЛИ скачайте ее с нашего сайта, установите на свой ПК и запустите. 

4. В BlackVue Viewer перейдите в «Настройки» (Windows) / BlackVue Viewer -> «Личные настройки»  (Mac) для доступа к панели настроек.

5. Установите необходимые настройки и не забудьте нажать кнопку «Сохранить и закрыть».

- Использование приложения BlackVue:

*Только если ваш видеорегистратор оснащен встроенным модулем Wi-Fi.

   1.  Перейдите в  «Настройки»  вашего смартфона > Wi-Fi и подключитесь к Wi-Fi сети вашего видеорегистратора.

   2. Откройте приложение BlackVue. Выберите BLACKVUE WI-FI > «Настройки» > Установите нужные настройки -> «Сохранить и  закрыть». 


7.png

8.png

9.png

-Сервис «Over the Cloud»

*Только видеорегистраторы с поддержкой Cloud имеют возможность удаленного доступа к записям и настройкам видеорегистратора/микропрограммного обеспечения. 
* Убедитесь, что видеорегистратор и смартфон подключены к Интернету (точке доступа Wi-Fi).

   1. Войдите в приложение BlackVue.

   2. Выберите BLACKVUE CLOUD.  Нажмите значок меню «Настройки» в верхней правой части экрана -> Перейдите к пункту «Настройки камеры».

Примечание: Можно задать настройки видеорегистратора/микропрограммного обеспечения в Cloud с помощью программы BlackVue Viewer с сервисом Cloud

Скорость не отображается на записях. Как это исправить?

·         Скорость указывается на записях только видеорегистраторов со встроенным или внешним модулем GPS.

·         Проверьте, правильно ли настроены параметры единиц измерения скорости, выбрав «Настройки видеорегистратора/ микропрограммного обеспечения  -> «Настройки записи» -> «Единицы измерения скорости».

·         Для моделей со встроенным модулем GPS проверьте, включен ли индикатор GPS на видеорегистраторе и осуществляется ли запись во время вождения.

-Если все вышеуказанные условия выполнены и GPS не работает, отправьте нам образцы видеозаписей без указания скорости, а также их файлы GPS и папки «Config», «System», сохраненные на карте microSD. (Чтобы найти их, выключите видеорегистратор --> извлеките карту SD --> подключите ее к компьютеру, используя устройство считывания карт microSD --> откройте карту microSD --> откройте папку «BlackVue»)
. * Добавьте в архив папки «Config» и «System», чтобы можно было прикрепить их к электронному письму *
Возможно, у вас не получится отправить записи по электронной почте из-за большого размера файлов. Рекомендуем вместо этого загрузить их и файлы GPS в облако (dropbox, Google Drive и т.д.) и отправить нам ссылку.

-Если индикатор GPS не включается во время вождения, обратитесь к разделу по устранению неисправностей GPS.

Дата/время на записях не верны. Как это исправить?

·         Обновите микропрограммное обеспечение видеорегистратора до последней версии, доступной на нашем сайте.

·    

·         Для видеорегистраторов со встроенным или внешним модулем GPS не требуется запускать Программу для установки времени, если модуль GPS видеорегистратора работает правильно.

·         После обновления микропрограммного обеспечения видеорегистратора и появления сообщения «Начало обычной записи» подключите смартфон к видеорегистратору, чтобы установить часовой пояс и другие параметры в настройках видеорегистратора/микропрограммного обеспечения. 

·         Если проблема отображения некорректной даты/времени остается даже после выполнения  описанных выше действий, обратитесь к продавцу за сервисным обслуживанием.

Wi-Fi видеорегистратора отключается от смартфона. Как это исправить?

·         Для стабильного Wi-Fi-соединения между смартфоном и видеорегистратором BlackVue расстояние между видеорегистратором и смартфоном не должно превышать 10 метров (32 футов).

·         Сильные радиопомехи, вызванные другими электронными устройствами в автомобиле, могут влиять на подключение к Wi-Fi видеорегистратора, и видеорегистратор может периодически отключаться от смартфона. Чтобы решить эту проблему, отключите все другие электронные устройства и попытайтесь подключиться снова
ИЛИ
отсоедините видеорегистратор, зарядите его дома с помощью обычного
сетевого адаптера и попробуйте подключить смартфон к его сети Wi-Fi.

 

Для пользователей Android:

·         Перед подключением любого устройства на ОС Android к видеорегистратору убедитесь, что в настройках Wi-Fi смартфона отключен параметр «Переключатель смарт-сети». BlackVue действует как сервер Wi-Fi для телефона или планшета, но не обеспечивает подключение к Интернету, поэтому функция «Переключатель смарт-сети» может привести к отключению от BlackVue.

·         На некоторых устройствах Android, начиная с версии ОС 6.0, включение местоположения в разрешениях приложения может решить проблему с подключением (выберите «Настройки» -> «Приложения» -> «Диспетчер приложений» -> BlackVue -> «Разрешения» -> «Местоположение», выберите «Разрешить»)

 

Для пользователей iPhone:

·         Прежде чем подключить iPhone к видеорегистратору, убедитесь, что функция «Помощник Wi-Fi» отключена (выберите «Настройки» > «Сотовая связь». Затем прокрутите ползунок вниз и коснитесь переключателя, чтобы отключить «Помощник Wi-Fi»).

Где можно приобрести продукты BlackVue?

1.      Продукты BlackVue можно приобрести у наших  официальных дистрибьюторов (и их дилеров) в вашей стране. 
Важное примечание: Наши официальные, единоличные и общие дистрибьюторы обязаны соблюдать стандарты, которые неофициальные дистрибьюторы не соблюдают. Законные дистрибьюторы будут обеспечивать поддержку, за которую неофициальные дистрибьюторы могут не взять на себя ответственность. Будьте особенно внимательны при совершении покупок через Интернет. Во избежание проблем с покупками убедитесь, что дистрибьютор является официальным.

2.      Вы также можете приобрести продукты BlackVue прямо в нашем официальном интернет-магазине.

Где находится бесконтактный датчик и как он работает?

·         Бесконтактный датчик расположен со стороны передней камеры рядом со светодиодным индикатором Wi-Fi.

6.png

·         За исключением модели DR750LW-2CH, все видеорегистраторы BlackVue со встроенным модулем Wi-Fi оснащены бесконтактным датчиком.

·         Бесконтактный датчик используется в основном для функции ВКЛ./ВЫКЛ. записи звука, но в моделях DR650GW и DR650S он работает следующим образом:

Функция бесконтактного датчика (на стороне передней камеры).

DR650GW

DR650S

МикроПО Legacy
 (DR650GW: 1.XXX~)

ВКЛ./ВЫКЛ. записи звука

(для модели DR650S нет микропрограммного обеспечения legacy)

Актуальное микроПО Cloud

Активатор ручной записи

По умолчанию: Запись звука ВКЛ./ВЫКЛ.
Однако можно настроить запуск ручной записи в настройках видеорегистратора/
микропрограммного обеспечения


Что означает ручная запись?

·         Ручная запись — это функция видеорегистраторов BlackVue (со встроенным бесконтактным датчиком), которая создает отдельный файл записи События (запись начинается за 5 секунд до начала события), когда на сенсор оказывается воздействие, или когда перед ним машут пальцем на расстоянии 20 мм. Миниатюры файлов ручной записи помечены как «M».

5.png


·         Ручная запись не может начаться, если в данный момент видеорегистратор уже записывает другое событие.

  • Продолжительность ручной записи составляет 1 минуту для модели видеорегистраторов DR650GW и может составлять 1, 2 или 3 минуты для модели видеорегистраторов DR650S в зависимости от продолжительности, установленной в «Настройки видеорегистратора/ микропрограммного обеспечения» ->«Настройки записи» -> «Событие и продолжительность записи в режиме «Парковка».


Мой видеорегистратор DR650GW не обновляется до микропрограммного обеспечения 2.007. Как решить эту проблему?

Некоторые старые версии микропрограммного обеспечения видеорегистраторов серии DR650GW не могут напрямую обновляться до версии микропрограммного обеспечения 2.007, совместимой с Cloud, поэтому попробуйте выполнить следующую процедуру:

1. Выключите видеорегистратор и извлеките карту microSD. Подключите ее к компьютеру с помощью устройства чтения карт microSD.

 2. После создания резервных копий записей, сохраненных на карте SD, отформатируйте ее в FAT32 [Windows]/MS-DOS (FAT) [MAC] с помощью средства форматирования в программе BlackVue Viewer

4.png

3. Загрузите микропрограммное обеспечение BlackVue Legacy (версия 1.011: для 2CH или версия 1.004: для 1CH) и новейшее микропрограммное обеспечение 2.007, совместимую с Cloud, с нашего сайта

4. Распакуйте обе загруженные микропрограммы.

5. Сначала скопируйте на карту microSD только папку BlackVue из распакованного микропрограммного обеспечения legacy (версия 1.011: для 2CH или версия 1.004: для 1CH).


6. Вставьте карту microSD обратно в видеорегистратор и включите его.

 7. Пусть видеорегистратор обновит микропрограммное обеспечение, и как только появится сообщение «Начало обычной записи», выключите его, извлеките карту microSD и выполните описанные выше действия (1-6) еще раз, но на этот раз скопируйте на карту microSD только папку «BlackVue» из распакованного микропрограммного обеспечения Cloud (2.007).

 

Как выключить светодиодные индикаторы на видеорегистраторе?

Можно включать/выключать индикаторы видеорегистратора, выбрав «Настройки видеорегистратора/ микропрограммного обеспечения» -> «Wi-Fi и другое» -> «Другие настройки»

Примечание:

* Индикаторы GPS и Wi-Fi на видеорегистраторе не отключаются.

* Индикатор безопасности задней камеры можно отключить на модели DR650S-2CH.

Как видеорегистратор осуществляет запись в режиме «Парковка»?

·         Все видеорегистраторы BlackVue автоматически переключаются в режим «Парковка» по умолчанию, когда транспортное средство находится без движения в течение нескольких минут. Если автомобиль припаркован, и двигатель выключен, видеорегистратор будет осуществлять запись, только если он подключен к аккумулятору автомобиля через устройство Power Magic Pro или к аккумуляторам Power Magic battery pack

·         В режиме «Парковка» BlackVue работает непрерывно, но не записывает данные на карту microSD.
Видео записывается только в том случае, если обнаруживается движение или воздействие. Создается видеофайл, который начинает записываться за 5 секунд до инициирующего события (при помощи буферной памяти), и сохраняется на карте памяти.

·         Если вы хотите, чтобы в режиме «Парковка» видеорегистратор  осуществлял запись непрерывно, как в обычном режиме (в режиме «Вождение»), вы можете отключить «Автоматический переход в режим «Парковка», выбрав «Настройки видеорегистратора/микропрограммного обеспечения» -> «Основные настройки»  -> «Настройки записи».

 

Обновление микропрограммного обеспечения видеорегистратора с помощью компьютера

*Примечание: В видеорегистраторах со встроенным модулем Wi-Fi микропрограммное обеспечение можно обновить с помощью приложения BlackVue

Ниже приведены инструкции по обновлению микропрограммного обеспечения с помощью компьютера:

·         Выключите видеорегистратор и извлеките карту SD. Подключите ее к компьютеру с помощью устройства чтения карт памяти microSD.

·         После создания резервных копий необходимых записей, сохраненных на карте microSD, отформатируйте ее в FAT32 [Windows]/MS-DOS (FAT) [MAC] с помощью средства форматирования в программе BlackVue Viewer

 

3.png
  • Загрузите актуальную версию микропрограммного обеспечения для модели вашего видеорегистратора с нашего сайта.
  • Распакуйте загруженное микропрограммное обеспечение и скопируйте на карту microSD только папку «BlackVue».

·         Вставьте карту microSD в видеорегистратор и включите его.

Как изменить/сбросить идентификатор SSID/пароль сети Wi-Fi видеорегистратора?

Измените идентификатор SSID/пароль сети Wi-Fi с помощью BlackVue PC Viewer (Windows или Mac):

1. Выключите видеорегистратор и извлеките карту microSD из видеорегистратора.

2. Вставьте карту в устройство считывания карт microSD и подключите к компьютеру.

3. Запустите программу BlackVue Viewer.

4. В BlackVue Viewer перейдите в «Настройки» (Windows) / Windows Viewer-> «Личные настройки» (Mac) для доступа к панели настроек.

5. Перейдите во вкладку «Wi-Fi и другое» и в разделе «Учетные данные» измените пароль.

* Пароль Wi-Fi видеорегистратора чувствителен к регистру, что означает, что буквы «а», написанные в верхнем регистре («А») и в нижнем регистре («а») считаются разными буквами.
* При нажатии кнопки «Сброс» пароль заменится на пароль по умолчанию: blackvue 

6. Нажмите «Сохранить» и «Закрыть».

 

 

Изменение идентификатора SSID/пароля сети Wi-Fi через Cloud:

* Убедитесь, что видеорегистратор и смартфон подключены к Интернету (точке доступа Wi-Fi)

1. Войдите в приложение BlackVue.

2. Выберите BLACKVUE CLOUD.

3.   Выберите «Настройки камеры» «Настройки микропрограммного обеспечения» «Настройки Wi-Fi» «Учетные данные».

Можно изменить идентификатор SSID и пароль сети Wi-Fi камеры.

1.png

4. Вернитесь в меню «Настройки микропрограммного обеспечения», нажмите < , затем нажмите «Сохранить и закрыть».

2.png

Мой смартфон не подключается к Wi-Fi видеорегистратора. Как это исправить?

 

1.       Удалите сохраненные сведения о сети Wi-Fi видеорегистратора в настройках Wi-Fi смартфона:
-Android: нажмите на идентификатор SSID сети Wi-Fi видеорегистратора, удерживайте, и когда появится всплывающее окно, щелкните
«Забыть сеть».
 -iOS: Нажмите на значок информации и затем выберите «Забыть сеть».

2.      Выключите Wi-Fi смартфона. Кроме того, отключите Wi-Fi видеорегистратора, нажав кнопку Wi-Fi, расположенную сбоку на видеорегистраторе, подождите 10 ~ 15 секунд и повторно нажмите кнопку, чтобы включить видеорегистратор. Теперь включите Wi-Fi смартфона и попытайтесь подключиться к видеорегистратору.  

3.      Если действия выше не помогли решить проблему, сбросьте пароль Wi-Fi видеорегистратора или обновите прошивку видеорегистратора и попробуйте снова.
* Обратите внимание, что пароль Wi-Fi видеорегистратора чувствителен к регистру, что означает, что одни и те же буквы, написанные разным регистром, считаются разными символами. Например, «А» и «a» считаются разными буквами.

4.      Иногда некоторые смартфоны не могут подключиться к Wi-Fi видеорегистратора. Если возможно, попробуйте подключиться к Wi-Fi видеорегистратора с помощью другого смартфона и отправьте нам номер модели и версию ОС смартфона, который не может подключиться к Wi-Fi видеорегистратора.

 

Примечание:

·         Чтобы подключить смартфон к Wi-Fi видеорегистратора BlackVue, встаньте рядом с видеорегистратором (расстояние между видеорегистратором и смартфоном не должно превышать 10 метров [32 футов])

·         Убедитесь, что индикатор Wi-Fi на видеорегистраторе включен или мигает. Если нет, нажмите кнопку Wi-Fi, чтобы включить его, или перезагрузите видеорегистратор. 

·         Идентификатор SSID сети Wi-Fi видеорегистратора должен появиться почти мгновенно в меню сетей Wi-Fi смартфона при загрузке видеорегистратора или при нажатии на кнопку Wi-Fi. Однако для успешной установки подключения рекомендуется подождать 15 ~ 20 секунд, чтобы дать сети Wi-Fi правильно настроиться.

·         Одновременно к видеорегистратору BlackVue может подключаться только один телефон или планшет. Поэтому при попытке подключиться к видеорегистратору убедитесь, что он не подключен к какому-либо другому устройству.

Видеорегистратор произвольно перезапускается. Как это исправить?

 

·         Видеорегистраторы серий DR430-2CH, DR450-1CH, DR470-2CH (с подключаемым внешним модулем GPS), DR650S и 650GW с последней версией микропрограммного обеспечения перезагружаются для сохранения времени GPS навигатора в часах реального времени видеорегистратора. Видеорегистратор выдает сообщение «Сброс времени» перед перезагрузкой. Если это происходит часто, обратитесь в службу RMA для замены/ремонта часов реального времени.   

·         Если вы используете карту microSD стороннего производителя в видеорегистраторе BlackVue, это может стать причиной произвольной перезагрузки видеорегистратора. Вы можете попробовать устранить проблему путем форматирования карты microSD или обновления микропрограммного обеспечения. 

·         Если вы используете карту microSD BlackVue, но видеорегистратор произвольно перезагружается, отформатируйте карту microSD или обновите микропрограммное обеспечение, а затем вставьте карту в видеорегистратор.

Если проблема остается даже после форматирования карты microSD BlackVue/обновления микропрограммного обеспечения, отправьте нам на электронный адрес  cs@pittasoft.com следующие данные для дальнейшего решения проблемы:

1. Папки «Config» и «System» из папки «BlackVue», расположенной на карте microSD. 
(Чтобы найти их, выключите видеорегистратор --> извлеките карту microSD --> подключите ее к компьютеру с помощью устройства для чтения карт microSD --> откройте карту microSD--> откройте папку «BlackVue» --> из нее добавьте в архив только папки «Config» и «System» и прикрепите их к электронному письму.)

 2 Самая последняя дата возникновения проблемы с перезагрузкой.

3. Модель карты microSD и объем памяти.

4. Как долго вы используете карту microSD?

 

ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ:

* Рекомендуется форматировать карту microSD не реже одного раза в месяц, чтобы избежать каких-либо проблем с ее работой.

 * Если вы используете карту microSD в течение более чем шести месяцев, рекомендуется приобрести новую.
*-На карты microSD BlackVue предоставляется гарантия на шесть месяцев. Вы можете связаться с продавцом для замены неисправной карты microSD BlackVue в течение гарантийного периода.

* Основное требование (кроме того, что карта должна быть класса 10) заключается в том, что карта microSD должна быть отформатирована в FAT 32 [Windows] или MS-DOS (FAT) [Mac]. Мы настоятельно рекомендуем использовать карты microSD BlackVue для достижения оптимальной производительности. Причина этого заключается в том, что карты microSD в видеорегистраторе находятся под большей нагрузкой, чем в большинстве электронных приборов, таких как экшн-камеры или цифровые зеркальные фотоаппараты, поскольку на них постоянно осуществляется запись. Мы проводим комплексные испытания наших карт перед тем, как включать их в наши продукты, с целью обеспечения их высокой производительности и минимизации ее снижения с течением времени. Мы не можем гарантировать безупречную работу карт других производителей, поскольку даже карты с одинаковыми спецификациями могут отличаться от партии к партии. Это в особенности касается карт microSD SanDisk, при использовании которых в видеорегистраторах BlackVue чаще всего возникают проблемы с перезагрузкой и стабильностью.

123
Form-2
Form-3
Проверка серийного номера
Введите серийный номер с упаковки или регистратора
Введите код с картинки
Приобретенный Вами товар является сертифицированным и официально ввезенным на территорию РФ
К сожалению, приобретенный вами товар является контрафактным!
Помогите нам предотвратить распространение несертифицированной продукции, пожалуйста, укажите контакты магазина, в котором Вы купили данный товар.
Укажите сайт или название магазина
Проверка серийного номера Введите промокод
Введите промокод
для активации промокода авторизуйтесь на сайте
Введите код с картинки
Form-4

быстрая Доставка

Мы гарантируем, что купленный Вами продукт будет доставлен быстро и бережно. Доставка осуществляется на следующий день после покупки в интернет магазине.

тех поддержка

По телефону горячей линии 8 (800) 222 30 26 квалифицированные специалисты ответят на все возникшие вопросы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Звонок Бесплатный из любого региона РФ и СНГ.

Гарантия качесва

Мы гарантируем, что купленный Вами продукт будет доставлен быстро и бережно. Доставка осуществляется на следующий день после покупки в интернет магазине.